LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan dasar privasi jelas

Polisi Privasi gcup5 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi Live Baccarat, Release the Kraken, Aviator atau sportsbook di...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan privasi tersediaMalaysia disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
gcup5 Buka akaun dengan dasar privasi jelas

Semak cara data akaun dikendalikan

Apabila anda menggunakan gcup5, kami meminta data yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi dan menyimpan rekod keselamatan. Ini boleh merangkumi nama, nombor telefon, emel, alamat IP, peranti, log masuk, pilihan bahasa, aktiviti lobi dan rujukan pembayaran. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami tidak menyimpan butiran penuh dompet atau bank anda; kami menerima status transaksi, masa, jumlah

dan rujukan yang diperlukan untuk padanan akaun. Data digunakan untuk menjalankan perkhidmatan, menyelesaikan pertikaian, mengesan akses luar biasa dan mematuhi kewajipan yang berkenaan di Malaysia atau wilayah yang disokong. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh menyesuaikan cara data disimpan atau dipaparkan. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman tertakluk pada rekod yang perlu kami simpan bagi keselamatan dan pematuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi anda

Kami mahu permintaan privasi bergerak melalui saluran yang jelas, bukan terselit dalam perbualan umum. Apabila anda menghubungi kami, sertakan ID akaun, emel berdaftar dan ringkasan permintaan...

Sembang Privasi Gunakan sembang akaun apabila anda sudah masuk ke gcup5. Pasukan kami boleh melihat status...
Emel Privasi Hantar emel jika anda mahu jejak bertulis untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman. Sertakan...
Borang Permintaan Data Borang dalam akaun membantu kami mengumpul skop permintaan dengan kemas. Pilih jenis data, nyatakan...
KAWALAN DATA

Urus data gcup5 anda

Polisi ini dibina untuk menerangkan tindakan sebenar kami: data yang masuk, sebab ia diperlukan, siapa yang boleh mengaksesnya dan bila ia dipadam atau disekat. Akses dalaman dihadkan mengikut tugas, dan perubahan akaun...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, telefon, emel dan kata laluan tersulit untuk membuka serta menjaga akaun anda. Data ini membantu kami memulihkan akses apabila anda kehilangan peranti atau menukar nombor.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingat pilihan bahasa dan membezakan peranti baharu daripada peranti biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan sesi aktif.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Rekod ini membantu padanan baki, siasatan pembayaran tertangguh dan semakan pengeluaran tanpa menyimpan bukti sensitif secara berlebihan.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran kata laluan, alamat IP dan peranti yang kelihatan luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan perubahan tertentu sehingga pemilik akaun mengesahkan tindakan tersebut.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi akaun aktif, diperlukan untuk operasi, atau perlu bagi kewajipan rekod. Selepas tempoh berkaitan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut sifat data tersebut.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod atau pemadaman yang dibenarkan. Kami akan menilai permintaan mengikut keselamatan akaun, kewajipan transaksi dan peraturan tempatan sebelum tindakan dibuat.

Tanya tentang hak privasi anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun anda seperti nama, telefon, emel, kata laluan tersulit, rekod log masuk, peranti dan pilihan bahasa. Data tambahan mungkin muncul apabila anda membuat transaksi atau menghubungi bantuan.

Tidak, kami tidak menyimpan butiran penuh dompet atau bank anda. Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status yang diterima daripada saluran pembayaran supaya baki akaun boleh dipadankan dan disemak jika berlaku isu.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengingat tetapan paparan dan mengenal pasti peranti yang pernah digunakan. Kuki keselamatan juga membantu mengesan log masuk luar biasa supaya akaun anda boleh dilindungi sebelum perubahan sensitif diteruskan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui sembang, emel atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu sebelum menyediakan data yang boleh dikongsi.

Kami boleh mengekalkan data tertentu jika rekod itu diperlukan untuk keselamatan, pertikaian transaksi, pencegahan penyalahgunaan atau kewajipan undang-undang yang berkenaan. Jika pemadaman tidak boleh dibuat sepenuhnya, kami akan jelaskan skopnya.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, pembayaran, keselamatan atau bantuan pelanggan. Setiap akses dikawal mengikut tugas, dan data sensitif tidak dikongsi di luar keperluan operasi yang munasabah.

Masuk ke akaun anda dan hubungi saluran bantuan privasi dengan butiran yang ingin diubah. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, terutama jika perubahan itu mempengaruhi log masuk, pembayaran atau pemulihan akaun.